ようこそ、PCドクター金本のブログへ!

はじめましてこんにちは!
金本@パソコンサポートデスクと申します。

インターネット上で、アフィリエイト塾、オークション塾をはじめ、情報商材購入者の為の掲示板でパソコンのサポートをさせてもらっております。

そのサポート数は20社を超えており、分かり易いサポートと好評で
ございます。(自分で言うかw)

NTTでインターネットの通信をマスターし、NECの修理工場でパソコンの中身を勉強し、ソニーで人に教えるノウハウを手に入れ、3000件以上の訪問サ ポートでパソコントラブルの修羅場を経験し、さらに大物ネット起業家とのネットワークを持つ異色のマルチサポート可能な中年のおじさんです。w

特技:マジック、ゴルフ、英会話

パソコン初心者のスキルアップのお助けとして無料メルマガ配信中

無料メルマガ「目指せ パソ達!」


Related Posts with Thumbnails

2007年6月22日金曜日

回線業者にNTTを勧める訳

僕の仕事場のインターネット環境は、

プロバイダー  OCN

通信回線    NTT光プレミアム


その理由は、・・・・・・・


僕の大好きな相武紗季ちゃんがOCNのCMに出ていて、長澤まさみちゃんが
NTT光プレミアムのCMに出演しているからです。


冗談はさておき、

正直プロバイダーは別にOCNでなくても構わないのですが、通信回線業者は
NTTがベストだから選びました。

その理由は、固定電話と関連があるからです。


最近電話利用は携帯電話からが殆どですが、家や仕事場にある固定電話が不通になると困りますね。

万が一回線が不通になったり、レンタルしている電話機器が故障したときの対処が万全なのと、解決が早いのがNTTなんです。

某プロバイダーで、モデム等に不具合が発生し、交換が必要なトラブルになったとき、まずプロバイダーのサポートセンターに電話が繋がるまでが一苦労。

なかなか繋がらないという経験、ありませんか?

そして、繋がって不具合を説明し対処してもらえるまで数分かかり、モデム交換になると、手続きやモデム配送などで2,3日はかかる。

その間、インターネットに繋げられない。o(;TдT)o
(ダイヤルアップ接続で繋げられないこともないが)

その点、NTTの光プレミアムで光電話を使っているなら、電話が不通になるようなトラブルが発生するとその日のうちに修理に来てくれます。


個人的にはNTTの会社の体質は好きではありませんが、単に利用するには一番便利だと思います。

2007年6月21日木曜日

たとえそれがXPであっても

パソコンはいまではインターネットが繋がっているのが当たり前の時代になっています。

つまり、パソコンの利用目的がインターネットが殆どだということですね。

インターネットを利用するには、接続回線を選ばなくてはいけません。

つまり、ダイアルアップ接続とか、ADSLとか光通信とかのことです。

かなり光通信を利用されるお客さんが増えてきましたが、それを繋ぐパソコンの性能が
光などのブロードバンドに対応しきれていない状態で契約されているお客さんが
多いように思えます。

というのも、パソコンのことを知らないので、パソコンがあれば光通信が出来ると思っているからです。

パソコンによっては、性能をアップしないとせっかくの光通信の機能を十分に発揮できないものも
意外とあることを知ってもらいたいですね。

例えば、Windows98などは、そのままインターネットに繋ぐには搭載されているメモリが少なかったり、
画面表示の性能が低かったりするので、動きのある動画などをインターネットで再生すると、コマ落ち
状態になったり、画面が停まって音声だけが聞こえたりするトラブルが発生します。


またWindows98などは、マイクロソフト社のサポートも去年の7月で終了しているので、インターネットを利用しようと思うなら、XPマシンを利用するほうが何かと便利です。

2007年6月20日水曜日

貴方のパソコンのメモリ容量は足りてますか?

WindowsVistaが発売されて5ヶ月が過ぎました。

まだ、周辺機器がビスタに対応していなかったり、ソフトも対応していないものがあるなど、さらに
いろいろとバグも発見されて初心者が使えるOSとはいえないですね。

しかし、店頭で販売されているパソコンはどれもWindowsVistaが搭載されています。

去年の6月ごろから発売されているパソコンには、「CapablePC」







というシールが貼られているものが殆どでした。

これは、OSをビスタにアップグレード出来ますという印なんです。

しかし、これらのパソコンはこのままビスタのアップグレード版を購入してアップグレードしてもまともには
動きません。

なぜなら、これらのパソコンに搭載されているメモリが512MBぐらいしかないからです。

WindowsVistaの動作環境はメモリが512mB要求されていますが、512MBでは全然足りません。


以前WindowsXPが世に出たときもそうでしたが、WindowsXPは128MBで動作するので、MEなどが搭載されていたメモリ128MBのマシンにWindowsXPを載せ替えて在庫処理していたように、512MB搭載のマシンにビスタを乗せて販売しているようです。


これらマシンはビスタの動作環境のぎりぎりをクリアしているのですが、実際の使用には耐えられません。
実に重いのです!

だから、メモリ増設が必要になります。

通常、メモリ増設は取り扱い説明書にかかれてありますので、自分でやってみることをお勧めします。

お店などで頼むと2000円~3000円の手数料を取られますので。

2007年6月18日月曜日

貴方は裸で道頓堀川に飛び込めますか?

道頓堀川からダイブというと、阪神タイガース優勝を想像します。

前半の交流戦、負け越しが決まったタイガース。

しっかりせぇよ!(怒)

さてあの道頓堀川、水質がだいぶ綺麗になったとはいえ、衛生的に汚い川です。

タイガースが優勝して何人もの人間が飛び込み、死者も出ました。


さてOutLookExpressソフトを起動させようとしたら、パソコンの電源が落ち強制再起動になった
そうです。

そして起動すると、今まで見た事がない英語の文字の画面が出たので、治して欲しいという依頼が
ありました。

現場に行ってみると、パソコンを起動させるとWindowsが起動するまえに、BIOSが起動して
しまいます。

BIOSの設定を出荷時に戻して、起動させたら、ちゃんとウィンドウズが起動しました。

みると、セキュリティソフトの有効期限が2003年で終わっています。

つまり、3年以上もセキュリティなしで動かしていたようです。

原因追求のため、まずはハードディスクのテストを行いましたが正常でした。

ネットに繋がっているので、オンラインセキュリティサービスを利用してみると、・・・・・・


ウィルス35、トロイの木馬/ワーム 1、 スパイウェア31

が発見された!

これらが原因の可能性が大です。 

チェックしたツールには削除機能があったので削除してみるが、スパイウェア2個は削除出来
ませんでした。

ウィルスによって、システムの一部が壊されている可能性があるので、本当は初期化を勧め、
すぐにセキュリティソフトの購入をお願いしました。

セキュリティソフトを導入していないお客さんはまだまだ多い。

そんなお客さんには、いつも道頓堀川の話をします。

「あなたは道頓堀川に裸でダイブできますか?」

誰一人出来ない、と答えますが、

パソコンにおいてセキュリティ対策ソフトが入っていない状態は、これと同じなんですよと
説いています。

でも、殆どの人が事の重大さを認識していないのです。

2007年6月16日土曜日

IP電話にしたら固定電話を解約してもいい?

一人住まいのお客さん宅にインターネット設定にいくと、最近は固定電話を使われていないところが多いようです。

つまり、電話は携帯電話を利用するので自宅に電話が要らないってことです。

だから、電話回線がなくてもインターネットが出来る専用回線でインターネットを利用する人が増えてきています。

そこで自宅はIP電話にする人もいらっしゃいます。

しかし、気をつけていただきたいのは、IP電話は通常の固定電話と違う点がふたつあります。

そのひとつ、インターネットに繋がった状態でないと、電話が使えないこと。

もうひとつは、IP電話では使えない電話番号があるってことです。


とくに、後半のデメリットは意外と知られていないようで、取り付けた後、つかえないということでクレームになり、解約されるということもあります。

たとえば、110の警察、119消防・救急、番号案内、電報などが使えません。


また、サービスによっては携帯電話やPHS宛てに電話がかけられないこともあります。

このような問題は将来的には改善されていくでしょうが、現状ではまだ固定電話は利用するほうが何かと便利ですし、安全です。

2007年6月15日金曜日

セキュリティ対策をしないと

インターネットを利用するさいに、絶対にやってもらいたいことがあります。

それはセキュリティ対策です。

つまり「安全」の確保です。

意外とパソコンやインターネットを利用するときは、「危険」が伴うことを知らない人が多い。

ではどんな危険があるのでしょうか。


大きく分けると
●情報漏えい   ●破壊     ●踏み台


パソコンに保存されたファイルそのものや、あなたが作ったデータなどがインターネット経由で
盗まれてしまう危険が「情報漏えい」です。


ファイル交換ソフトをパソコンにインストールしている人をたまに見かけますが、あれほど怖いものは
ありません。


だって、日常の生活で玄関に鍵をかけないで生活しますか?

全然見ず知らずの人が家に勝手に入ってきて、書斎のCDをコピーしたり、本を勝手に読んで
中を書き写して帰っていく。


こんなことありえませんが、Winnyを使うということはコレと全く同じなんです。


また、キーロガーと呼ばれるウィルスやスパイウェアによって、キーボードで入力した内容や、表示したウェブサイトの情報等が見知らぬ誰かに伝わってしまうこともあります。


もし、タイピングした内容にクレジットカードの番号やパスワードがあったらどうします?


悪用されてしまうこともあるんですよ。



ウィルスの機能やネット経由で不正アクセスした人の遠隔操作により、パソコン内のデータが書き換えられたり、削除されたりする危険が「破壊」です。


ウィルスの機能としてはこの「破壊」が一番ポピュラーです。


最後に、ネットの危険として、ある意味では一番タチの悪いのが「踏み台」です。


あなたのパソコンを自由に操って悪事を働くもので、あなたのパソコンを「踏み台」にして
次の被害者にとってはあなたが加害者になるように仕向けるのです。


メール経由で感染するウィルスの多くは、パソコンに記録されているアドレスに対して同じウィルス付き
メールを大量送信する機能を持っています。

このような危険を回避するには、セキュリティ対策を施さなければなりません。


セキュリティソフトをインストールしてパソコンが遅くなったという理由で、セキュリティソフトを削除するなんて、どぶ川に裸で飛び込むのと同じです。


良い子の皆はこんなことを絶対にしないようにね!!

2007年6月13日水曜日

IP電話にすると本当に得するの?

IP電話は電話回線を使わないので、通話料が発生しません。

だから、その分安くなる。

ただ、未だにIP電話をすると電話がタダになると信じている人も多いようです。

IP電話で通話料が無料になるのは、通話する両者がIP電話を利用している場合ですが、ただしIP電話であれば何でもいいというわけではありません。

IP電話のシステムを維持、管理しているのはインターネットプロバイダーではなく、幾つかのブロードバンド回線事業者です。

通話が無料になるのは、このIP電話網が同じサービス同士、もしくは相互に無料接続するように提携しているサービス同士で通話する場合に限ります。

つまり、プロバイダーが違っていても、同じ回線事業者のIP電話網を使っていれば、無料通話が可能だということになります。


「@Nifty」などの大手プロバイダーは、複数の回線事業者経由で利用できます。

こうしたプロバイダーのIP電話サービスは、IP電話網別に用意されており、利用希望者は自分の回線に合わせてサービスを選択します。


回線の種類によっては、複数のIP電話網に対応しますが、契約できるのは1社だけです。


ということで、IP電話が有料・無料になるかどうかは、プロバイダーではなく、IP電話網の種類で決まります。

そのため、複数のIP電話サービスが選べるプロバイダーでは、通話先が同じプロバイダーを利用していても、サービスが違うと通話が有料になる可能性があるので注意してください。

たとえば、「ヤフー!BB」などのように、回線事業者とプロバイダーが同一の場合は、利用できるIP電話サービスもその事業者のみになります。