我々はこのようなトラブルを聞くと、まずソフト的なトラブルなのか、
パソコン本体のトラブルなのかの両方の疑いを持って訪問します。
当然、パソコン本体のトラブルかどうか見極めるために、検証用パソコン
もしくは外付けのCD&DVDドライブを持参します。
そして、トラブル診断の場合、お客さんが申告してるトラブルを実際に
再現し、現象を確認してから作業にとりかかります。
たまに、ときどき起こるというトラブルで再現できない場合もあり、このような
トラブルが一番やっかいなものです。
さて、このお客さんのパソコンも申告通りCD-Rが作れませんでした。
OS上ではドライブが認識され、デバイスのプロパティでも問題は発見されず。
それで、ハードディスクの容量をチェックしたら・・・・・・
システムがあるCドライブの空き容量が、285MBしかありませんでした。
つまり、CD-Rなどの製作に必要な作業領域不足が原因だったわけです。
このお客さん、ネットオークションを副業にされていて、出品商品の写真が
ハードディスクに溜まっていったのでしょう。
すぐに不必要なデータを別のところに移動させようとしますが、いかんせん
CD-Rが使えません（汗）
それで、これを使い別のパソコンに一旦避難させたのです。
最近はこんなユニークな形のものが売られているんですね。（笑）
なぜ、このようなCD-Rが作れなくなったのかと言うと、OSがインストールされている
CドライブはOSが作業する空き容量がないと、動かなくなるんですね。
じゃどれくらいの容量が必要かというと決まりはありませんが、少なくとも２GBぐらいは
空けておいたら大丈夫だと思います。
ハードディスクは壊れ易いパーツなので、大事なデータはこまめにバックアップをして、
パソコン内のハードディスクに保管するのは避けましょう。
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